|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
Сеть гипермаркетов «О'КЕЙ»
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
НОВОСТИ |
|
[12.07.2006]
«КОРУС Консалтинг» - в числе самых динамичных партнеров Oracle
[07.07.2006]
Проект «КОРУС Консалтинг» в компании Daily Foods по достоинству оценен экспертами IT-индустрии
[14.06.2006]
«КОРУС Консалтинг»: комплексная автоматизация управления складом и финансами в компании «Альтернатива Синицы»
|
|
|
Сеть гипермаркетов «О’Кей»: лучшие мировые технологии в российской розничной торговле |
Сеть гипермаркетов «О’Кей» сегодня – это три современных торговых комплекса в Санкт-Петербурге, объединенные единым брэндом. Ежедневно они обслуживают около 30 тыс. покупателей, а ассортимент каждого из гипермаркетов превышает 20 тыс. товарных позиций.
|
Ситуация | |
Первый из гипермаркетов «О’Кей» открылся в 2002 г. Это был первый европейский торговый комплекс подобного уровня в России. В 2003 г. открылись еще 2 гипермаркета, а уже в 2005 г. их будет 10. При этом доля сети на петербургском рынке розничной торговли составит 12%-14%. Однако планы руководства оператора сети – люксембургской компании Dorinda Holdings – не ограничиваются только Санкт-Петербургом. В 2004 г. планируется начало активной экспансии гипермаркетов «О’Кей» в регионы.
|
Еще одно стратегическое направление развития компании – диверсификация ритейлового бизнеса. Так, в будущем появится принципиально новый брэнд, под которым будет развиваться новый для Dorinda Holdings, особенно популярный в России формат торговли – сеть дискаунтеров.
|
Гипермаркет представляет собой наиболее современное и технологичное решение для розничной торговли, сочетая в себе крупный супермаркет с досуговым центром. Так, помимо торговых залов, в гипермаркете обычно работают несколько кафе, различные специализированные магазины, салоны красоты и т.д. Еще одна отличительная черта гипермаркета – наличие собственного производства. Это небольшой цех, который производит салаты, полуфабрикаты, гриль-продукты, копчености и выпечку.
|
Гипермаркеты рассчитаны на «средний класс» потребителей - людей, которые стремятся к новой культуре потребления, быстроте и качеству обслуживания, а также свободе выбора товаров и услуг.
|
Проблема | |
Современный бизнес, особенно в части, связанной с непосредственным обслуживанием клиентов, является очень динамичным и зависимым от малейших колебаний рыночной конъюнктуры. Именно поэтому для руководства сети гипермаркетов «О’Кей» жизненно важно не только максимально оперативно реагировать на все рыночные изменения, но и заблаговременно предугадывать их и предпринимать необходимые упреждающие действия.
|
Любому гипермаркету приходится иметь дело с большими объемами информации, подлежащей обработке и анализу. Наиболее сложной при этом является задача мониторинга товарооборота в торговом зале.
|
Традиционно эта задача решается путем объединения оборудования торгового зала на основе информационной системы, разработанной поставщиком оборудования или своими силами. Одновременно внедряется ERP-система, автоматизирующая бизнес-процессы компании на уровне главного склада и центрального офиса. Потом эти две системы объединяются для организации обмена информацией между ними. Причем этот информационный обмен происходит далеко не всегда корректно и оперативно, в то время как оперативный и точный учет товаров является одним из решающих факторов минимизации издержек крупного торгового предприятия. Таким образом, у руководства «О’Кей» возникла проблема оптимальной организации информационной системы.
|
Все гипермаркеты «О’Кей» являются частью торговой сети с централизованным управлением. Соответственно, возникает проблема эффективного управления этой сетью. Управление осуществляется из удаленного центрального офиса, который получает информацию из нескольких гипермаркетов, каждый из которых имеет собственную базу данных. Следовательно, у руководства имеется потребность в синхронизации всех этих баз данных друг с другом для принятия оперативных и обоснованных управленческих решений.
|
Таким образом, уже при разработке проекта строительства розничной сети менеджмент «О’Кей» столкнулся со следующими проблемами:
|
 |
Необходимость автоматизации всех бизнесс-процессов на уровне оборудования торгового зала в рамках единой информационной системы, интегрирующей Front- и BackOffice;
|
|
Потребность в максимально оперативном и полном анализе и прогнозировании рыночной ситуации;
|
|
Необходимость синхронизации баз данных всех магазинов для принятия оперативных и обоснованных управленческих решений.
|
Решение | |
В качестве оптимального инструмента для решения возникших перед руководством сети гипермаркетов «О'Кей» проблем было выбрано интегрированное решение Axapta Retail, разработанное компанией «КОРУС Консалтинг» на основе ERP-системы Microsoft Business Solutions–Axapta. Причем менеджмент «О'Кей» при выборе решения руководствовался не только функциональностью решения, но и надежностью компании, осуществляющей внедрение.
|
|
Проблему автоматизации и интеграции всей вертикали управления бизнесом сети гипермаркетов «О'Кей» в рамках единой информационной системы - от кассового терминала до центрального офиса - удалось, впервые в России, решить средствами Microsoft Axapta.
|
|
В результате гипермаркеты получили единую информационную среду, интегрирующую все их бизнес-процессы. С ее помощью удалось добиться значительной скорости информационного обмена внутри компании, а также его полной корректности. Таким образом, менеджмент сети получил возможность осуществлять максимально оперативный и точный учет товаров. Для этого предусмотрен механизм поддержки системы штрих-кодирования, а также взаимодействия Axapta Retail с переносными устройствами сбора информации, POS терминалами, компьютерными весами и т.д.
|
|
Весь блок статистики в гипермаркетах «О'Кей» реализован по технологии OLAP – On-Line Analysis Processing. |
|
Эта технология, являясь наиболее современной в своем классе, предоставляет пользователям системы широчайшие возможности по созданию и обработке аналитических отчетов. Причем реализация этих возможностей осуществляется в режиме он-лайн, что позволяет менеджменту максимально оперативно реагировать на изменения рыночной ситуации и даже предпринимать упреждающие эти изменения действия.
|
|
Управление всеми гипермаркетами «О'Кей» осуществляется из центрального офиса, который определяет общую политику, осуществляет централизованные закупки и расчеты с поставщиками, определяет ценообразование, выпускает дисконтные карты и т.д.
|
|
Необходимый для сбора распределенных данных механизм заложен в Axapta Retail разработчиками «КОРУС Консалтинг». За счет его использования появляется возможность добиться синхронизации информации, содержащейся в базах данных всех магазинов. Более того, он обеспечивает своевременное получение руководством сети максимально полных данных, необходимых для принятия оперативных и обоснованных управленческих решений.
|
Результаты внедрения | |
В результате внедрения в сети гипермаркетов «О'Кей» решения Axapta Retail, разработанного на основе ERP-системы Microsoft Axapta компанией «КОРУС Консалтинг», менеджмент торговой сети получил высокотехнологичную информационную систему, решившую основные стоявшие перед ним проблемы: автоматизации и интеграции вертикали управления бизнесом, а также своевременного получения и осуществления оперативного анализа данных. Кроме того, теперь включение в систему каждого нового гипермаркета, вне зависимости от того, где территориально он располагается, занимает 1 день.
|
Таким образом, внедрение Axapta Retail стало дополнительным конкурентным преимуществом «О'Кей», которое способствовало тому, что гипермаркеты, действующие под этой торговой маркой, заняли прочные позиции на рынке розничной торговли Санкт-Петербурга.
|
Задать вопрос менеджеру по отраслевому решению
Axapta Retail
можно здесь.
|
|
|
|
|
